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      1. 多名老人花費5880元購買旅游套餐 青島華夏國醫堂和驢媽媽旅行社互不認賬

        2021-03-12 08:56 青島早報閱讀 (86798) 掃描到手機

        “我們到處協商、投訴半年多了,可進展一點不順利,大家都很著急?!?月11日,市民劉女士等幾名老年讀者撥打早報熱線,訴說了他們在2019年年底參加了青島華夏國醫堂中醫文化研究院有限公司 (以下簡稱:華夏國醫堂)和青島驢媽媽國際旅行社有限公司(以下簡稱:驢媽媽旅行社)一起舉辦的旅游推薦會,花費5880元購買了3條旅游線路的 “套餐”,但從2020年6月份開始,他們想要消費或退費時,卻沒了著落,兩家單位均承認有此事,但說到解決問題時卻互不認賬,兩家單位負責人都說老人的錢在對方手里?!拔覀冞@錢也不容易,是近兩個月的退休金,這些錢就這么不知道去哪了,該怎么辦? ”劉女士展示5880元旅游套餐的收據。

        事發

        保健品公司推薦旅游套餐

        “華夏國醫堂是一家賣保健品的公司,我之前曾經在他們那里購買了很多保健品,到現在還沒吃完,沒想到卻被他們給坑了?!眲⑴拷o早報記者講述了這件事發生的過程。2019年,華夏國醫堂的銷售人員聯系她,說不賣給她保健品,而是告訴她有一個超值旅游的推介會,是他們公司和驢媽媽旅行社聯合舉辦,邀請她到現場去看,還有禮物贈送。

        “我就想這個驢媽媽旅行社是個正規單位,那時候到處也能看到‘驢媽媽旅行社’的廣告,應該沒問題?!眲⑴炕貞?,當時的這場推介會是在山孚大酒店舉辦的,那天一共去了200多人,青島驢媽媽旅行社有個姓吳的負責人在現場作了推介說明,當時推薦大家辦理5880元的3次出游“套餐”。 “購買了這個套餐后,我們可以從他們給出的12條線路里,選擇3條線路參團。 ”

        “看到這些線路都是想去旅游的精品線路,如果單次報名,每條線路多數要花3000元左右的團費,算算用5880元可以出去旅游3條線路,感覺很超值?!焙蛣⑴客瑯忧闆r的牛先生,拿出了當時驢媽媽旅行社給的宣傳單頁,記者看到,12條線路中包含了國內和國際線路,多是一些知名景點,其中國外有芽莊、濟州兩條線路,國內有新疆、張家界、桂林、貴州等地的線路,行程都在5-12天之間。

        “當天我們在現場交了100元定金,獲贈了小禮物,后來就被帶到當時華夏國醫堂的辦公地點,交上了全款?!眲⑴空f,當時華夏國醫堂只給了他們一張蓋有公章的收據。

        講述

        想消費或退費卻沒了著落

        劉女士他們交完了款,便高高興興地回家等待2020年的旅行??蓻]想到,去年初開始的疫情阻擋了出游的計劃?!白铋_始,我們想等過了疫情再出游,或者使用時間會給我們延期,也就沒著急。沒想到去年5月份前后,聽朋友們說這兩個單位‘有問題’,有可能交的旅游套餐費也被坑了。 ”劉女士說,剛開始她只是有點擔心,和幾個同伴一起來到華夏國醫堂和驢媽媽旅行社后,這個擔心變成了現實。

        “華夏國醫堂那邊,公司換了地方,目前很難找到負責人,驢媽媽旅行社那邊,說我們的錢是交給華夏國醫堂的,他們不負責。 ”劉女士說,最開始華夏國醫堂的態度還不錯,一會兒說分期退款,一會兒和他們商量拿保健品抵退,再后來就干脆找不到人,原來辦公的市北區延安三路73號和公司注冊地市北區華陽路1號都找不到人了,他們多次撥打負責人張總以及劉經理的電話,只是偶爾能接通,接通后對方就一直用各種借口推脫。

        “現在我們能聯系上的總共有16個同樣情況的人,大家都是不知道該怎么辦了。 ”劉女士說,他們向市場監管部門投訴,得到的答復是市場監管部門也無法和企業取得聯系,并且華夏國醫堂這家公司已經被依法列入異常名錄并對外公示;他們到派出所去報案,得到的答復是這屬于合同糾紛,算不上詐騙,建議走民事訴訟程序;他們再到驢媽媽旅行社去找,手上也確實沒有把錢交給驢媽媽旅行社的證明……

        說法

        華夏國醫堂:錢都給了驢媽媽旅行社

        記者撥通華夏國醫堂的電話,對方承認自己姓張,是公司的負責人?!澳鞘求H媽媽旅行社的業務,當時確實是我們幫著驢媽媽旅行社做的推介業務,在我們這里開的會,我們負責的現場協調,但驢媽媽旅行社現場就拿走了錢。這個事情我也是受害者,驢媽媽旅行社那邊現在還欠著我們20多萬元沒給,其中還包括我個人的錢,我們也去派出所報案了。 ”這名張姓負責人在電話里告訴記者,當時驢媽媽旅行社的會計和負責人吳總都在現場,他們收走了錢。去年因為疫情,旅行社也遇到困難,都在想辦法,所以這件事現在沒辦法解決,其中他個人給對方刷信用卡借款,現在都已經因為還不上錢失信了。

        當記者詢問為什么劉女士等人手里的收據蓋的是華夏國醫堂的章,對方答復說,人是他們拉來的,所以他們蓋章了,但是錢都是驢媽媽旅行社的人收的。 “你還是找驢媽媽旅行社那邊來處理這事吧,我現在公司都已經面臨倒閉了。 ”這名張姓負責人最后說。

        驢媽媽旅行社:華夏國醫堂那邊收的錢

        “我們確實跟很多公司有合作,我們只是提供產品,合作公司組織的人有出游需求,我們去協助做產品推介,然后組織出游。 ”驢媽媽旅行社負責人吳總在電話中向記者解釋,“一般流程是,合作公司給我們交來全款和人員名單信息,我們簽正式出游合同才生效。正常情況下,客戶的錢都是合作公司自己收。 ”

        吳總說,他們的確和華夏國醫堂有過合作,也去他們組織的活動中推介過旅游產品。 “的確有部分客人的錢現場直接交給了我們,華夏國醫堂那邊也有部分轉過來的錢,因為那邊有部分人2019年底正常實現了出游,這些我們這里都有記錄,從去年起因為疫情等原因耽誤的問題,我們也在根據我們手上的賬目和名單逐步解決。但據我們了解,他們自己收了很多客人的錢,并沒有交給我們,這些應該是他們自己負責,我們這里也沒有賬目名單,所以沒辦法解決。 ”吳總告訴記者,他們之前的業務合作中,有部分是出游過客人的賬目,一直想找華夏國醫堂那邊對賬,但現在很難約到對方的人。

        對于華夏國醫堂所說驢媽媽旅行社欠他們20多萬元的事,吳總只是回應說“這是不可能的事情。 ”“我們沒有名單,不知道對方的賬目,對方之前和我們對接的人好像都離職了。我們也很難和對方打交道了。 ”吳總說,對于劉女士等人,錢是交給華夏國醫堂那邊的,吳總建議還是得找那邊去解決問題。

        市場監管部門:華夏國醫堂被列入異常名錄

        記者隨后通過天眼查、愛企查等多個平臺查詢發現,青島華夏國醫堂中醫文化研究院有限公司目前的法人代表是張某,注冊地在市北區華陽路1號,這家公司目前已被列入經營異常名錄。

        青島驢媽媽國際旅行社有限公司目前法人代表是宋某某,這家公司是山東大新華運通國際旅行社有限公司的全資入股的公司,而山東大新華運通國際旅行社有限公司的最大股東姓吳。

        記者在網上查詢發現,對于劉女士等人的投訴,市北區市場監督管理局去年曾給出過書面答復:1、經現場核查,青島華夏國醫堂中醫文化研究院有限公司未在投訴人提供的地址(市北區延安三路73號癸-10)經營。 2、青島華夏國醫堂中醫文化研究院有限公司注冊住所是市北區華陽路1號,因通過住所無法與該企業取得聯系,2020年6月9日,該公司已被依法列入異常名錄并對外公示。 觀海新聞/青島早報首席記者 孫啟孟 攝影報道

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